Politique de confidentialité

1. Données collectées

Le site cn-solutions.fr (ci-après « le Site ») collecte, via ses formulaires (contact, demande de devis, prise de rendez-vous, etc.), les informations suivantes : nom, prénom, adresse email, téléphone (si fourni), nom de la structure ou de l'association, description du projet ou du besoin, réponses au questionnaire le cas échéant, ainsi que toute information transmise volontairement par la personne concernée.

2. Responsables du traitement

Le traitement des données collectées via le Site est assuré conjointement par Nathalie Pouvrasseau (DigitalWithNath) et Céline Adamo (EOS), co-éditrices du Site sous le nom commercial CN SOLUTIONS. Leurs coordonnées complètes figurent dans les mentions légales du Site. Chacune peut être contactée directement pour toute question relative au traitement de ces données.

3. Base légale du traitement

Le traitement repose sur le consentement de la personne concernée, exprimé lors de la soumission d'un formulaire, ainsi que sur l'intérêt légitime de CN SOLUTIONS à répondre aux demandes de contact et à établir des propositions commerciales.

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à répondre aux demandes de contact, analyser les besoins exprimés, établir des propositions commerciales et assurer le suivi des échanges liés aux projets.

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier échange avec la personne concernée. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées. Une suppression anticipée peut être demandée à tout moment (voir article 8).

6. Destinataires des données

Les données restent internes à CN SOLUTIONS. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées à cet effet (Nathalie Pouvrasseau, Céline Adamo et, le cas échéant, une personne chargée du suivi commercial). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site, notamment son hébergeur (voir article 10).

7. Sécurité des données

CN SOLUTIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@eos-dw.fr ou à npouvrasseau@gmail.com, en précisant l'objet de votre demande. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.

9. Cookies et mesure d'audience

Le Site ne dépose aucun cookie. Il utilise en revanche un outil de mesure d'audience interne, développé et hébergé par CN SOLUTIONS, exempté de recueil du consentement conformément aux recommandations de la CNIL :

• Finalité : produire des statistiques anonymes de fréquentation (pages consultées, provenance, clics vers le formulaire de contact) pour améliorer le Site. Aucune finalité publicitaire.
• Données collectées : page visitée, page d'origine (référent), campagne d'origine le cas échéant, type d'appareil (mobile/ordinateur) et un identifiant de session temporaire. Aucun nom, email ou autre donnée personnelle identifiante n'est collecté par cet outil.
• Adresse IP : anonymisée (dernier segment supprimé) avant tout enregistrement ; elle ne permet pas d'identifier un visiteur.
• Identifiant de session : stocké uniquement le temps de la visite (mémoire du navigateur), supprimé à la fermeture de l'onglet. Aucun cookie n'est déposé.
• Conservation : les données sont conservées 13 mois maximum, puis supprimées automatiquement.
• Partage : aucune donnée n'est transmise à un tiers ni croisée avec un autre fichier.
• Accès : réservé à CN SOLUTIONS via un tableau de bord protégé par mot de passe.
• Opposition : vous pouvez désactiver JavaScript ou utiliser un bloqueur de scripts pour empêcher cette mesure ; cela n'affecte pas le fonctionnement du Site.

10. Hébergement

Les données sont hébergées en France par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix), sans transfert en dehors de l'Union européenne.

11. Modification de la politique

CN SOLUTIONS peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation ou des outils utilisés sur le Site. La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.